迪科GPS电力现场服务管理系统

随着电力体制的改革深入和技术进步，越来越多的先进技术率先应用到电力行业。在电力营销及客户服务方面，通过一系列电力营销及客户服务技术支持系统的建立，更是体现了现代电力企业以市场为导向、以客户为中心的经营和服务理念。

电力现场服务，包括故障抢修和流动服务，作为一种紧急的、面对面的服务方式，是电力客户服务的重要组成部分。传统的现场服务形式一般是电话接受客户的故障或紧急服务请求，然后通过电话内部协调，安排服务人员驾车到现场抢修或提供相应服务，完成后即可结束，或由服务人员返回服务情况信息。这种方式在内部传递、车辆调度、服务跟踪、服务结果反馈和检查方面，不能达到实时调度和监控、闭环管理的要求，因而无法保证服务质量和效果。

我司经过多年的经验积累和实地研究，开发出一套基于卫星导航定位的有实景感的“GPS电力现场服务系统”，从而解决了上述的问题，极大地改善了电力客户现场服务的服务水平和管理水平。

1、实现服务车辆管理实时信息化；

2、加强服务车辆的监督和控制；

3、提高电力现场服务响应速度；

4、实现电力现场服务的闭环管理；

5、改善服务质量，为电力客户提供优质服务；

6、提高供电企业的社会和经济效益。

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